we88 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
we88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng. Bằng cách đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng nền tảng we88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin tài khoản
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh khác mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản. Thông tin này cần thiết để xác minh danh tính và đáp ứng yêu cầu tuổi tối thiểu (18+).
Thông tin thanh toán và giao dịch VND
Dữ liệu liên quan đến giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của mình.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị khác giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên điện thoại và máy tính.
Dữ liệu sử dụng nền tảng
Các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, lịch sử đặt cược, tương tác với các tính năng và nhật ký hoạt động trên tài khoản. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và phát hiện các hoạt động bất thường.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
we88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và đủ điều kiện tuổi khi đăng ký tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
- Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định quản lý hiện hành.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và Theo Dõi Hoạt Động
we88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:
- Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.
- Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt) và cài đặt cá nhân của bạn.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu, xem trang FAQ.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật và Chia Sẻ Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu
we88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng công nghệ tiêu chuẩn ngành.
Thời gian lưu trữ
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản đã đóng có thể được lưu trữ thêm một khoảng thời gian nhất định để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật.
Chia sẻ với bên thứ ba
we88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND một cách an toàn.
- Với các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc khi có lệnh tòa án hợp lệ.
- Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.
5. Quyền Của Người Dùng và Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
Quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân mà we88 đang lưu trữ về bạn. Ngoài ra, bạn có thể:
- Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
- Phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
- Hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu khi đang xem xét khiếu nại.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: [email protected]
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
we88 nghiêm túc trong việc ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu và đóng tài khoản ngay lập tức. Bậc phụ huynh phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
6. Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ Hỗ Trợ
Cập nhật chính sách bảo mật
we88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc quyền riêng tư của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang FAQ – giải đáp các thắc mắc phổ biến về tài khoản và bảo mật
Đội ngũ hỗ trợ của we88 hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.